Política de Privacidade
Esta política descreve como a Bark&Bites trata dados pessoais coletados no site barkandbites.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
- —Dados de cadastro e pedido: nome, e-mail, telefone, CPF quando exigido pelo meio de pagamento, endereço e CEP de entrega.
- —Dados de pagamento: processados diretamente pelo Stripe. Não armazenamos números de cartão em nossos servidores.
- —Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso e interações com o site, coletados via cookies e Google Tag Manager.
- —Dados enviados voluntariamente: mensagens de contato, respostas da pesquisa de checkout e dados de personalização de vale-presente.
2. Como usamos os dados
- —Processar pagamentos, emitir e entregar pedidos e prestar suporte.
- —Calcular frete e prazos a partir do CEP informado.
- —Enviar comunicações transacionais (confirmação, rastreio, vale-presente) e, com consentimento, novidades e ofertas.
- —Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis.
- —Medir desempenho do site e de campanhas de forma agregada.
3. Compartilhamento
- —Compartilhamos apenas o necessário com operadores que viabilizam a compra: processador de pagamentos (Stripe), transportadoras e parceiros logísticos, provedores de e-mail e ferramentas de análise (Google).
- —Não vendemos dados pessoais.
- —Dados podem ser compartilhados com autoridades quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
4. Cookies e consentimento
- —Utilizamos cookies essenciais (carrinho, sessão, segurança) e, apenas com o seu consentimento, cookies de análise e de publicidade.
- —O consentimento é gerenciado pelo banner de cookies com Google Consent Mode v2 e pode ser alterado a qualquer momento.
5. Retenção e segurança
- —Dados de pedidos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor.
- —Adotamos controles de acesso e transmissão criptografada (HTTPS) para proteger as informações.
6. Seus direitos (LGPD)
- —Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados.
- —Também pode revogar consentimentos e cancelar o recebimento de comunicações de marketing.
- —Solicitações devem ser enviadas para contato@barkandbites.com.br e são respondidas em até 15 dias.
Encarregado de dados / contato: contato@barkandbites.com.br.